Je m'appel Florian. Je travail sur internet depuis deja 3 ans. Mes sites me rapportent environ 500€ par mois et cela devrait atteindre 1000€ sous peu.
Je vous fait part sur ce blog de mon expérience et de mes méthodes pour gagner de l'argent sérieusement sur internet.

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Télésecrétariat
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Guide pour tous les VDI débutants ou expérimentés qui désirent arriver à fixer 4 nouveaux rendez vous à chaque réunion.
Ce guide a été rédigé par Pascal DESIERE VDI depuis 30 ans et qui gagne 2000€ net par mois grâce à la vente en réunion.

Guide pratique de la vente en réunion

1) Comment débuter en télétravail (explications, exemples et procédure)

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2) 8 métiers qui permettent de gagner 20.000 euos par mois

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3) Créer son association : comment s’y prendre ?

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4) Vdi comment trouver de nouveaux clients ou hotesses

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5) 6 conseils pour devenir un bon VDI

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6) Télésecrétariat présentation d'un nouveau métier

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7) 3 sites de sondages rémunérés qui payent le plus

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8) Déclaration d'activité ou d’existence de son activité de VDI

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9) Rédiger des articles vous êtes rémunéré

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10) Comment trouver des sondages rémunérés sérieux ?

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Interview de Florence : Télésecrétaire depuis 2 ans à temps complet

Nous avions commencer la série des interviews par celle d'Aurélie VDI depuis 3 ans chez MELODIE CONCEPT afin de vous faire découvrir le travail à domicile de l'intérieur. Aujourd'hui, nous allons continuer à vous faire découvrir un autre emploi à domicile à travers l'interview de Florence, télésecrétaire à temps complet depuis deux ans.



Pouvez vous vous présenter en quelques mots à nos visiteurs ?

Je m’appelle Florence ZALUCKI, j’ai 45 ans. J’ai ouvert en mars 2009 mon bureau de télésecrétariat à Plaisir dans les Yvelines. Je suis la première à l’avoir fait dans ma ville. Je l’ai ouvert sous le statut de l’auto entrepreneur. J’ai eu la grande chance de monter sur scène avec Hervé Novelli lors du Salon des Entrepreneurs en février 2009 pour la conférence d’ouverture de ce statut. D’ailleurs c’est sur mon blog : http://votreassistantepreferee.over-blog.com/article-28039904.html Ensuite, j’ai enchaîné l’ouverture de mon blog professionnel et puis mon site internet et d’en la foulée, de mon activité. J’ai voulu rajouter un nom commercial à mon nom. J’ai choisi Votre Assistante Préférée ! en souvenir d’un de mes anciens directeurs qui m’appelait comme cela.

Combien de temps consacré vous quotidiennement à cette activité ?

C’est une activité à temps complet. Je travaille tous les jours de la semaine, souvent les week-ends.

Qu’avez-vous fait avant devenir télésecrétaire ?

J’ai travaillé pendant 20 ans en tant qu’assistante, puis en tant que responsable administrative. J’ai essentiellement travaillé dans des services après-vente ou des services clients. J’ai toujours été habituée à travailler dans l’urgence (quand quelqu’un est panne, il faut savoir trouver une solution très vite). Je sais aussi gérer les conflits : ce n’est pas évident de répondre à quelqu'un au téléphone quand il vous hurle dessus.

Pourquoi avez-vous choisi le télésecrétariat et pas un autre travail à domicile ?

Le secrétariat, c’est que je connais le mieux. Si j’avais continué mes études d’anglais, j’aurais aimé être traductrice. J’ai eu envie d’ouvrir mon bureau de télésecrétariat suite aux relations privilégiées que j’ai toujours entretenues et pérénnisées avec mes clients tels que les artisans-chauffagistes ou les techniciens SAV de toutes activités confondues. Ils m’ont transmis leur enthousiasme de travailler en tant qu’indépendant, mais ils m’ont également exprimé leur difficulté à gérer leur administratif une fois leur journée de travail effectuée. Souvent leurs femmes n’ont pu leur apporter qu’une aide partielle par manque de temps ou d’intérêt, ou tout simplement par manque d’expérience. Embaucher une secrétaire à temps complet leur est impossible financièrement. Pour certains, la situation est critique : - Les devis ne sont pas envoyés (pas de nouveaux contrats ou de renouvellement, difficulté à se projeter dans le moyen terme) - Les commandes de fourniture ne sont pas faites ou non reçues (perte de confiance des clients pour un service non ou mal effectué) - Les factures ne sont pas relancées (problème de trésorerie) Forte de ces échanges, l’idée m’est venue de monter une structure facilitant l’aide ponctuelle et extérieure d’une collaboratrice polyvalente, chevronnée et impliquée dans la réussite du professionnel avec lequel elle travaille. L’accent a été mis sur la flexibilité, sur le savoir-faire et surtout, sur les avantages financiers que peut apporter cette sous-traitance. Au fur et à mesure de la mise en place, l’offre de service a été adaptée à d’autres professionnels (TPE/PME, professions libérales, comités d’entreprise …), mais elle s’est aussi développée auprès des particuliers.

Combien de temps vous a-t-il fallut pour vous lancer : (Etude…) ?

6 mois avant la création du statut de l’auto entrepreneur. Au 1er janvier 2009, j’étais prête. J’avais choisi mon nom, fait une étude de concurrence, ciblé mes clients. Je n’ai pas eu à investir : j’avais déjà le PC et l’imprimante. J’ai débuté en continuant mon travail salarié. Au bout de quelques mois, je ne pouvais plus tenir (trop fatiguée !). J’ai demandé un congé sabbatique de 6 mois afin de voir si je pouvais en vivre. Au bout des 6 mois, j’ai donné ma démission.

Depuis combien de temps exercez-vous ?

Cela fait deux ans.

De quoi avez-vous besoin pour travailler ?

En priorité : d’un PC, d’une connexion internet (très important !), d’une imprimante multifonction, d’un téléphone fixe ou portable Ensuite, de cartes de visite, de quelques flyers pour la publicité. Pour la technique : un bon casque audio, un ou plusieurs dictaphones, un mp3. Quelles prestations proposez-vous à vos clients ? - Gestion d’un secrétariat : courrier, proposition de prix, publipostage, e-mailing, présentation PowerPoint, aide ponctuelle sur des salons professionnels - Gestion administrative : Devis, factures, relances de paiement, administration des ventes de produits (en français et en anglais), gestion de contrats de maintenance, saisie d’inventaires, création de base de donnée - Supports techniques et commerciaux : saisie de rapports d’intervention, de documents techniques, manuels d’utilisation, support de cours. Numérisation de documents sur CD ou DVD. Saisies diverses au km ou avec mise en page. Transcription audio. - Formation – Déplacement : Cours dédiés aux débutants en informatique, internet et bureautique. Aide ponctuelle dans les entreprises. Enquêtes dans le cadre d’une démarche Qualité « visites mystères » avec compte rendu) - Support téléphonique : Conversation avec toutes personnes voulant apprendre ou perfectionner son français. Mise en place d’une hot line 1er niveau pour tout type d’activité (ex service Réclamations). Qualification de fichier – Enquêtes de satisfaction. Occasionnellement : permanence téléphonique sur de courtes durées.

Combien votre activité de téléscrétaire vous rapporte elle ?

Mon chiffre d’affaires est limité à 32 600 euros par an.

Quelles sont les qualités d’une bonne télésecrétaire, selon vous ?

Comme toute personne qui est en entreprise individuelle, il faut avoir différentes casquettes : Une fois on est commercial, une autre fois, exécutante, puis comptable … Il faut savoir tout faire et passer de l’un à l’autre sans problème, et avec le sourire ! Il faut être avant tout POLYVALENTE et s’adapter à la demande.

Quels conseils donneriez vous à nos membres qui désirent se lancer dans le télésecrétariat ?

Ne pas écouter les gens autour de vous qui vont vous décourager de vous lancer. Ne pas hésiter à se former avant de se lancer (par le DIF par exemple, si on est encore en entreprise) Si c’est possible, tester l’activité en parallèle d’une activité salariée. Ne pas hésiter à se renseigner auprès de professionnels (CCI, APCE, couveuses d’entreprise…) et internet. Penser au congé création d’entreprise ou à l’année sabbatique. Si cela ne marche pas, on peut toujours revenir à son ancien poste. Lors d’une création d’entreprise, on peut débloquer la participation. Travailler chez soi, c’est génial mais cela demande une certaine discipline. Attention aux débordements de la vie privée et de la vie professionnelle. Ne pas écouter trop les conseils : C’est aussi en faisant des erreurs que l’on apprend le mieux.

Site internet : http://florence.zalucki.free.fr
Blog professionnel : http://votreassistantepreferee.over-blog.com

D’ici quelques jours, Votre Assistante Préférée ! (nom de la société de télésecrétariat) de florence sera une marque déposée. C’est mon cadeau d’anniversaire de mes deux ans activités !

Voila pour cette nouvelle interview. Je remercie Florence pour le temps qu'elle m'a accordé pour répondre à toutes ces questions. Bientôt une interview d'une autre télésecrétaire vous fera découvrir ce travail à domicile sous un autre angle, à travers une autre expérience.

Je vous encourage à poser toutes vos questions si vous en avez.

Notions importantes :email florence.com.tr loc:FR,

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RE : Interview de Florence : Télésecrétaire depuis 2 ans à temps complet Le 06/07/2011 à 21:57:08

Par : arglow

Bonjour clavier89, Vous avez tout ? fait raison le plus dur au d?but lorsqu\'on se lance dans le t?l?secr?tariat c\'est de se faire un carnet d\'adresse, trouver ses premiers clients ... une fois le carnet d\'adresse avec quelques clients vous aurez un CA r?current qui vous permettra de vous d?velopper. Si j\'avais un conseil ? vous donner c\'est d\'utiliser sans limite la prospection t?l?phonique et physique afin de contacter des professionnels et ainsi avoir des contacts et peut ?tre des futurs clients. Voila un article : http://www.travail-domicile-serieux.fr/30-reussir-sa-prospection-telephonique-en-10-regles.htm N\'h?sitez pas non plus durant votre prospection physique ? laisser des cartes de visite, cela permet de laisser une trace de vous. Cela donne ?galement la possibilit? au contact de vous rappeler pour vous confier une mission un peu plus tard. Pour finir et je pense que c\'est au d?but ce qui vous apportera le plus de client, pensez ? parler autour de vous de votre activit? : quand on se lance dans le t?l?secr?tariat ou dans toute autre activit? c\'est tr?s important de s\'appuyer sur son r?seau (amis, famille ...). Bonne chance et n\'h?sitez pas ? nous tenir au courant. Amicalement, Florian

RE : Interview de Florence : Télésecrétaire depuis 2 ans à temps complet Le 06/07/2011 à 17:57:22

Par : clavier89

Bonjour, Votre article est int?ressant. Tout comme vous je souhaite faire du t?l?secr?tariat ayant une exp?rience de plus de 25 ans dans la dactylographie, le secr?tariat classique et juridique. Depuis avril dernier j'ai cr?? un site sur lequel il y a de la visite mais pas de client ; je me suis r?f?renc?e sur des annuaires, sites de t?l?secr?tariat. J'ai lu ? plusieurs reprises qu'il fallait ?tre patient (qualit? que je poss) mais ce qui me semble le point le plus n?gatif c'est qu'il faut qu'un professionnel, un particulier vous fasse confiance et ?a, ce n'est pas gagn?. De d?buter une activit? avec un client c'est bien mais il faut en trouver d'autres pour remplir son carnet d'adresse. D'o? la confiance ? gagner et ? accorder.